Запитання й відповіді

Ні. Декларації ви й далі набираєте й подаєте у своїй програмі. Customs Flow її не змінює, і налаштовувати програму не треба. Застосунок бере на себе подальший супровід — на ті години, коли ви не за комп’ютером.

Читати запити й рішення митниці, відкривати документи справи й пересилати їх, досилати документи, відкликати МД, подавати заяви про затримку й завершення подання документів, перевіряти залишок на рахунку. Досилки й заяви з телефона вже проходять у реальній роботі: інспектор отримує їх так само, як із програми.

Ні. Застосунок не стежить за митницею у фоні: нові повідомлення й залишок з’являються, коли ви оновлюєте список або запускаєте перевірку.

Поки що застосунок працює лише на iPhone. Якщо у вас Android, напишіть нам: від кількості таких листів залежить, що ми зробимо далі.

Лише на вашому телефоні. Ключ і пароль на сервер Customs Flow не надсилаються. Без вашого підтвердження застосунок нічого не підписує. Докладніше — на сторінці «КЕП і дані».

Під час бети застосунок перевірено з ключами КНЕДП ДПС і ТОВ «Центр сертифікації ключів „Україна“». Якщо ваш ключ від іншого надавача, напишіть — перевіримо ще до встановлення.

Листування й документи справ зберігаються на вашому телефоні. Підписати щось від вашого імені ми не можемо: вашого ключа в нас немає.

Скористатися ключем можна лише після перевірки Face ID або введення пароля. Листування зберігається в митниці й на новому телефоні завантажиться знову, а ключ ви додасте зі свого файлу.

Застосунок покаже, що відправку перервано, а чернетка збережеться — її можна надіслати ще раз. Кожна відправка лишається в журналі справи разом із відповіддю митниці.

Напишіть на support@customsflow.app: як вас звати, працюєте ви самостійно чи в компанії і який у вас телефон. Ми відповімо й надішлемо запрошення з інструкцією. Запрошуємо поступово.

Безкоштовно до початку звичайних продажів: оплати немає, даних картки ми не просимо.

Розробник і видавець — ТОВ «ІНТЕРБРОК СИСТЕМС». Реквізити й контакти — на сторінці «Про компанію».