Політика конфіденційності Customs Flow
Закрита бета. Редакція від 6 жовтня 2026 року.
Тут пояснено, які персональні дані обробляються, коли ви відвідуєте сайт customsflow.app, пишете нам і берете участь у закритій беті застосунку Customs Flow. Це повідомлення відповідно до статей 8 і 12 Закону України «Про захист персональних даних».
Хто ми
Володілець персональних даних — ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІНТЕРБРОК СИСТЕМС» (INTERBROK SYSTEMS LLC), код ЄДРПОУ 45969488, Україна, 03150, м. Київ, вул. Велика Васильківська, буд. 102.
З питань персональних даних пишіть на support@customsflow.app з темою «Персональні дані» або телефонуйте: +380 50 325 2885.
Коротко
- Ваш КЕП і документи клієнтів залишаються на вашому телефоні. Ключ, пароль, листування й документи справ ми не отримуємо.
- Під час бети в Customs Flow немає облікових записів і нашого сервера. Застосунок працює на телефоні й з'єднується напряму з митницею та надавачами довірчих послуг.
- Сайт і застосунок не використовують cookie, аналітику й трекери.
- Ми отримуємо лише те, що ви самі пишете нам, а якщо бету встановлено через TestFlight — технічні дані, які передає Apple.
- Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх для реклами.
Які дані обробляються і навіщо
Відвідування сайту
Сайт розміщено в Cloudflare. Щоб доставити сторінку й захистити сайт від атак, Cloudflare обробляє технічні дані запиту: IP-адресу, тип браузера, адресу сторінки, час.
Ми не встановлюємо cookie, не підключаємо аналітику й трекери і не ведемо власних журналів відвідувань. Cloudflare може показувати нам лише загальну статистику запитів (кількість, країни) без даних окремих відвідувачів.
У вашому браузері зберігається тільки вибрана тема оформлення (світла чи темна). Вона не передається нам.
Додавання ключа через сторінку з QR-кодом
Файл ключа читає браузер на вашому комп'ютері й передає на телефон QR-кодом. На наш чи будь-який інший сервер файл не надсилається. Пароль до ключа ви вводите лише на телефоні.
Листування: заявка на бету й підтримка
Коли ви пишете нам, ми отримуємо:
- вашу адресу електронної пошти та ім'я;
- те, що ви самі повідомили: працюєте самостійно чи в компанії, модель телефона, з якими завданнями працюєте;
- текст листів і вкладення.
Навіщо:
- відповісти;
- надіслати запрошення до бети й інструкцію;
- допомогти з підключенням;
- врахувати ваші відгуки.
Не надсилайте нам файл ключа, пароль чи ПІН-код. На знімках екрана приховуйте дані клієнтів.
Встановлення бети через Apple TestFlight
Якщо ви встановлюєте бета-версію через сервіс Apple TestFlight, Apple обробляє ваше ім'я та адресу електронної пошти, щоб надіслати запрошення. Apple передає нам технічні дані:
- модель пристрою, версії iOS і застосунку;
- дату встановлення й кількість сеансів;
- звіти про збої;
- відгуки й знімки екрана, які ви самі надсилаєте через TestFlight.
Ці дані потрібні, щоб знаходити й виправляти помилки. Як Apple обробляє дані, описано в політиці конфіденційності Apple.
Робота застосунку на телефоні
Що лишається на телефоні. КЕП, пароль до нього, сертифікати, листування й документи справ, дані фірм і клієнтів зберігаються тільки на вашому телефоні, у захищеному сховищі iOS.
З ким застосунок з'єднується напряму:
-
Державна митна служба України — інформаційна система обміну митними документами
sw2.customs.gov.ua. Застосунок отримує й надсилає повідомлення та документи, підписані вашим КЕП. - Центральний засвідчувальний орган і кваліфіковані надавачі електронних довірчих послуг — КНЕДП ДПС, «Вчасно», ТОВ «Центр сертифікації ключів „Україна“». Застосунок шукає ваш сертифікат і перевіряє його статус.
Ці дані передаються між вами та цими органами й надавачами. ТОВ «ІНТЕРБРОК СИСТЕМС» їх не отримує.
Застосунок не містить аналітики, рекламних ідентифікаторів і сторонніх засобів збору даних.
Правові підстави
| Обробка | Підстава |
|---|---|
| Листування | Ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи нам лист (п. 1 ч. 1 ст. 11 Закону), і наш законний інтерес — відповісти та провести бету (п. 6) |
| Дані TestFlight | Наш законний інтерес — виправляти помилки застосунку (п. 6). Участь у TestFlight регулюється умовами Apple |
| Технічні дані запитів до сайту | Законний інтерес — доставка сторінок і безпека (п. 6) |
Кому передаються дані
| Хто | Навіщо |
|---|---|
| Google (Google Workspace) | Робота нашої пошти |
| Cloudflare | Розміщення та захист сайту |
| Apple | Розповсюдження бети через TestFlight, якщо ви ним користуєтеся |
Органам державної влади дані передаються лише на законну вимогу.
ТОВ «ІНТЕРБРОК СИСТЕМС» також провадить митну брокерську діяльність. Дані учасників бети в цій діяльності не використовуються.
Передача за кордон
Google, Cloudflare та Apple можуть обробляти дані за межами України, зокрема в США. Ми передаємо дані цим постачальникам, тому що це необхідно, щоб відповісти на ваш запит і провести бету (п. 2 ч. 4 ст. 29 Закону). Постачальники надають договірні гарантії захисту даних (п. 5 ч. 4 ст. 29).
Скільки зберігаємо
| Дані | Строк |
|---|---|
| Листування | До завершення бети й ще 12 місяців, якщо ви не попросите видалити раніше, а закон не вимагає довшого зберігання |
| Дані з TestFlight | Поки ви тестуєте застосунок і до 12 місяців після завершення бети |
| Технічні дані запитів у Cloudflare | Відповідно до правил Cloudflare. Власних журналів відвідувань ми не ведемо |
Ваші права
Ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, навіщо й кому передаємо;
- отримати до них доступ;
- вимагати виправлення або видалення;
- заперечити проти обробки;
- відкликати згоду;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або до суду.
Напишіть на support@customsflow.app з темою «Персональні дані». Ми відповімо не пізніше ніж за 30 календарних днів.
Безпека
Доступ до листування й технічних звітів мають лише люди, які працюють над Customs Flow. Ми ніколи не просимо файл ключа, пароль чи ПІН-код — ні листом, ні телефоном, ні в месенджері.
Вік
Бета призначена для митних брокерів — повнолітніх осіб.
Зміни
Перед запуском платної підписки, облікових записів чи будь-якої обробки даних на нашому сервері ми опублікуємо нову редакцію цієї політики. Учасникам бети повідомимо про неї листом. Дату чинної редакції зазначено вгорі.